Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 5 maj 2026

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster levererade av Tryggt Bilköp, som drivs i samarbete med Thulins Bil AB (org.nr 559029-5399), Thulins plats 4E, 195 61 Arlandastad. Genom att beställa en tjänst godkänner du dessa villkor.

2. Tjänsten

Tryggt Bilköp tillhandahåller rådgivande tjänster i samband med köp av begagnade fordon. Vi erbjuder tre paket:

• Bilkollen (995 SEK) – Genomgång av servicehistorik, ägarhistorik, modellspecifika problem samt kontakt med säljaren
• Smart bilköp (2 995 SEK) – Allt i Bilkollen plus marknadsprissättning, förhandlingsstrategi och rådgivning kring finansiering
• Hela resan (4 995 SEK) – Allt i Smart bilköp plus modellrådgivning, totalkostnadskalkyl och löpande stöd genom köpprocessen

3. Avtalets ingående

Avtal mellan dig som kund och Tryggt Bilköp ingås när vi mottagit din beställning via formuläret på vår webbplats samt din betalning via Swish. Du erhåller en bekräftelse via e-post.

4. Leverans

Vi levererar vår skriftliga rapport och tillhörande dokumentation inom 2 timmar från mottagen betalning, vardagar 09–18 och lördagar 11–15. Beställningar mottagna utanför dessa tider hanteras under nästkommande vardag eller lördag.

Leveransen sker via e-post till den adress du angivit vid beställning.

5. Pris och betalning

Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Betalning sker via Swish till 123-047 36 45 (Thulins Bil AB) i samband med beställning.

Ange ditt namn som meddelande i Swish så att vi kan matcha betalningen mot din beställning.

6. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster på distans. Ångerrätten gäller dock inte efter att tjänsten påbörjats med ditt samtycke.

Genom att beställa en tjänst och påbörja samtalet med oss eller mottaga rapporten samtycker du uttryckligen till att tjänsten påbörjas omedelbart, vilket innebär att ångerrätten upphör så snart vi börjat utföra tjänsten.

Om du önskar utnyttja ångerrätten innan tjänsten påbörjats, kontakta oss snarast på hej@tryggtbilkop.se.

7. Reklamation

Om du anser att vår tjänst inte motsvarar vad som utlovats ska du reklamera detta inom skälig tid, dock senast två månader från det att du upptäckt felet. Reklamationer skickas till hej@tryggtbilkop.se med tydlig beskrivning av vad du anser vara felaktigt.

Du har rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om vi inte kan komma överens. ARN:s beslut är rådgivande.

8. Ansvarsbegränsning

Tryggt Bilköp är en rådgivningstjänst. Våra bedömningar och rekommendationer är rådgivande och ska inte tolkas som garantier eller utfästelser om bilens faktiska skick eller framtida funktion.

Tryggt Bilköp ansvarar inte för:

• Fel, brister eller skador på bilen som inte kunnat upptäckas genom den information som varit tillgänglig vid granskningstillfället
• Beslut som du som kund fattar baserat på vår rådgivning
• Förändringar i bilens skick efter att vår rapport levererats
• Felaktig eller vilseledande information som tillhandahållits av säljaren
• Indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst

Vårt eventuella skadeståndsansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp du betalat för den aktuella tjänsten.

9. Force majeure

Tryggt Bilköp är inte ansvarig för förseningar eller förhinder att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsåtgärd, strejk, blockad, naturkatastrof, krig, eller liknande omständigheter.

10. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som du bör läsa innan du beställer en tjänst.

11. Immateriella rättigheter

Allt material du erhåller från oss – inklusive rapporter, checklistor och rådgivning – är upphovsrättsskyddat och får endast användas för ditt personliga bruk i samband med ditt bilköp. Materialet får inte spridas, kopieras eller publiceras utan vårt skriftliga medgivande.

12. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar som påverkar dig som kund kommer vi att informera dig via e-post.

13. Tvist & tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog. Om enighet inte uppnås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.